Handels- og medlemsbetingelser for BEAR MOVE
Generelle oplysninger
BEAR MOVE ApS
CVR-nr.: 45040127
Amager Landevej 171B
2770 Kastrup
E-mail: hello@bearmove.dk
Hjemmeside: www.bearmove.dk
Disse handels- og medlemsbetingelser gælder for medlemskaber, bookinger, køb og deltagelse i aktiviteter hos BEAR MOVE.
Ved køb af medlemskab, booking eller deltagelse accepterer du de til enhver tid gældende betingelser.
BEAR MOVE forbeholder sig retten til at opdatere betingelserne. Væsentlige ændringer, der har betydning for eksisterende medlemskaber, varsles i overensstemmelse med gældende regler og via e-mail eller anden direkte kommunikation.
§1 Medlemskab
Et medlemskab hos BEAR MOVE er personligt og må ikke benyttes eller overdrages til andre, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
BEAR MOVE forbeholder sig retten til at bede om gyldig legitimation ved tvivl om identitet.
Ændringer i navn, adresse, telefonnummer, e-mail eller betalingsoplysninger skal meddeles BEAR MOVE hurtigst muligt.
Det er medlemmets ansvar, at de registrerede kontakt- og betalingsoplysninger til enhver tid er korrekte.
§2 Betaling
Hos BEAR MOVE modtages blandt andet følgende betalingsmidler:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Maestro
- MobilePay
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Ved løbende medlemskab trækkes betalingen automatisk i henhold til den betalingsfrekvens, der fremgår ved købet.
Ved køb af klippekort, events, workshops eller forudbetalte forløb trækkes hele beløbet ved køb, medmindre andet er aftalt.
Kvittering og ordrebekræftelse sendes til den oplyste e-mailadresse.
Det er kundens ansvar at sikre, at betalingskort og øvrige betalingsoplysninger er gyldige.
Særlige kriterier for betalingskort
Maestro
Maestro kan som udgangspunkt ikke anvendes til abonnementsbetalinger.
Visa Electron
Visa Electron kan i visse tilfælde anvendes online, men ikke alle banker tillader tilbagevendende abonnementsbetalinger.
Det kan betyde, at første betaling godkendes, mens efterfølgende betalinger afvises.
BEAR MOVE kan ikke garantere understøttelse af tilbagevendende betalinger på Visa Electron og henviser ved problemer til kortudsteder eller bank.
§3 Medlemskabets varighed
Løbende medlemskaber fortsætter automatisk, indtil de opsiges i henhold til §4.
Klippekort, events, workshops og andre enkeltstående køb udløber i henhold til de vilkår, der fremgår ved købet.
Medlemskaber med bindingsperiode
Halvårs-, helårs- og andre medlemskaber med en fast bindingsperiode løber i den periode, der fremgår ved købet.
Når bindingsperioden udløber, overgår medlemskabet automatisk til et almindeligt Unlimited-medlemskab til den til enhver tid gældende pris, medmindre medlemskabet er opsagt i overensstemmelse med §4.
Kampagnemedlemskaber
Ved køb af et tidsbegrænset kampagnemedlemskab gælder de særlige vilkår, der fremgår af den konkrete kampagne.
Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af kampagnen, overgår et kampagnemedlemskab automatisk til et almindeligt Unlimited-medlemskab til den til enhver tid gældende pris, når kampagneperioden udløber.
Ønsker medlemmet ikke at fortsætte efter kampagne- eller bindingsperioden, skal medlemskabet opsiges i henhold til BEAR MOVEs almindelige opsigelsesvarsel, jf. §4.
En kampagnepris eller rabat gælder alene i den angivne kampagneperiode og videreføres ikke efter periodens udløb.
§4 Opsigelse
Opsigelsesfristen for løbende medlemskaber er:
Løbende måned + 1 måned.
Opsigelsen har virkning ved udgangen af opsigelsesperioden.
Eksempel
Opsiges et medlemskab den 10. marts, betales der for resten af marts samt april, og medlemskabet ophører herefter den 30. april.
Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail til:
Medlemmet er selv ansvarligt for at sikre, at opsigelsen er sendt korrekt.
Klippekort, events, workshops og forudbetalte enkeltstående forløb kan som udgangspunkt ikke opsiges eller afbrydes efter start, medmindre andet følger af de konkrete vilkår eller gældende lovgivning.
Medlemskaber med bindingsperiode kan ikke bringes til ophør før bindingsperiodens udløb, medmindre andet er aftalt eller følger af gældende ret.
Hvis et halvårs-, helårs-, kampagne- eller andet tidsbegrænset medlemskab ikke ønskes videreført efter den oprindelige periode, skal medlemmet være opmærksom på opsigelsesvarslet på løbende måned + 1 måned.
Medlemskabet overgår ellers automatisk til Unlimited i overensstemmelse med §3.
§5 Prisændringer
BEAR MOVE forbeholder sig retten til at foretage prisændringer.
Prisændringer for eksisterende medlemskaber varsles minimum 45 dage før ikrafttrædelse via e-mail eller anden direkte kommunikation.
Medlemspriser reguleres som udgangspunkt årligt med 3 %, første gang pr. 1. januar 2027, medmindre andet oplyses.
Efter udløb af en kampagne- eller bindingsperiode sker automatisk overgang til Unlimited til den pris, der er gældende på tidspunktet for overgangen.
§6 Booking og ledige pladser
Pladser på hold, events og sessioner fordeles efter først til mølle-princippet.
BEAR MOVE kan derfor ikke garantere plads på bestemte hold, tidspunkter eller events.
Ved booking modtager deltageren som udgangspunkt en bekræftelse via bookingsystemet.
Det er medlemmets eget ansvar at kontrollere, at bookingen er registreret korrekt.
§7 Afbud og udeblivelse
Holdtræning
Afbud skal ske via bookingsystemet senest 2 timer før holdstart, medmindre andet fremgår ved bookingen.
Ved morgenhold samt særlige weekendhold kan der gælde en tidligere afmeldingsfrist, som fremgår af bookingsystemet.
Ved for sent afbud eller udeblivelse kan der opkræves et no-show-gebyr på 35 kr.
Det er medlemmets eget ansvar at tjekke ind og sikre, at deltagelse er registreret korrekt.
Events, workshops og sessioner
Afbud skal som udgangspunkt ske senest 12 timer før start, medmindre andet fremgår af det konkrete event.
Ved rettidigt afbud refunderes beløbet ikke nødvendigvis, men et eventuelt klip eller booking kan tilbageføres til profilen afhængigt af det konkrete produkt.
Ved for sent afbud eller udeblivelse kan klip eller betaling gå tabt.
§8 Private events og virksomhedsevents
Ved afbestilling gælder som udgangspunkt følgende, medmindre andet er aftalt skriftligt:
- Mere end 30 dage før: Intet afbestillingsgebyr
- 14–30 dage før: 50 % af den aftalte pris opkræves
- Mindre end 14 dage før: 100 % af den aftalte pris opkræves
§9 Bero
Et aktivt medlemskab kan efter forudgående aftale med BEAR MOVE sættes i bero i op til 90 dage mod et administrationsgebyr på 249 kr.
Bero er ikke en automatisk rettighed og skal altid godkendes af BEAR MOVE.
Bero kan eksempelvis bevilges ved:
- Længerevarende sygdom
- Skade
- Graviditet
- Længerevarende ophold i udlandet
- Andre særlige forhold efter konkret vurdering
Bero gives som udgangspunkt ikke ved:
- Almindelig ferie
- Kortere rejser
- Midlertidigt travle perioder
- Ændrede træningsprioriteter
- Træning frem mod løb, konkurrencer eller andre sportsaktiviteter
- Ønske om midlertidigt at træne et andet sted
Anmodning om bero
Ønsker medlemmet sit medlemskab sat i bero, skal dette aftales og godkendes af BEAR MOVE inden bero-periodens ønskede startdato.
Det er derfor medlemmets eget ansvar at kontakte BEAR MOVE i god tid.
Bero kan ikke oprettes med tilbagevirkende kraft.
En anmodning om bero sendt efter den ønskede startdato giver således ikke ret til tilbagebetaling eller kreditering af allerede opkrævet medlemsbetaling.
Bero-periodens start- og slutdato aftales skriftligt med BEAR MOVE.
Betalinger og medlemsperiode justeres i henhold til den aftalte bero-periode.
Opsigelse under bero
Medlemskabet kan ikke opsiges med virkning i selve bero-perioden.
Ønsker medlemmet at opsige sit medlemskab, skal dette ske i henhold til det almindelige opsigelsesvarsel i §4.
Bero kan ikke anvendes til at omgå medlemskabets bindings- eller opsigelsesperiode.
Efter bero-periodens udløb genaktiveres medlemskabet automatisk på de vilkår og til den pris, der ellers gælder for medlemskabet.
Ved længerevarende sygdom eller skade kan BEAR MOVE bede om relevant dokumentation. Eventuelle omkostninger forbundet hermed afholdes af medlemmet.
§10 Ansvar og helbred
Al deltagelse hos BEAR MOVE sker på eget ansvar inden for rammerne af gældende dansk ret.
Dette gælder blandt andet:
- Holdtræning
- Open Gym
- Workshops
- Events
- Recovery-aktiviteter
- Andre aktiviteter arrangeret af BEAR MOVE
Som deltager er du ansvarlig for at vurdere, om din fysiske og mentale tilstand tillader deltagelse.
Ved sygdom, skade, graviditet eller andre helbredsmæssige forhold anbefales det at konsultere egen læge eller anden relevant sundhedsfaglig person før deltagelse.
BEAR MOVE kan ikke holdes ansvarlig for personskader, ulykker eller helbredsmæssige komplikationer, medmindre ansvar følger af ufravigelige regler i dansk ret.
§11 Alkohol og rusmidler
Det er ikke tilladt at deltage i aktiviteter hos BEAR MOVE under påvirkning af alkohol, euforiserende stoffer eller andre rusmidler, hvis dette kan påvirke sikkerheden.
BEAR MOVE forbeholder sig retten til at afvise deltagelse uden refundering ved begrundet mistanke om påvirkning.
§12 Værdigenstande og skader
Personlige ejendele medbringes og opbevares på eget ansvar.
BEAR MOVE er ikke ansvarlig for bortkomne, glemte eller stjålne ejendele, medmindre andet følger af gældende ret.
Uafhentede genstande opbevares som udgangspunkt i op til 4 uger og kan herefter bortskaffes eller doneres.
Deltagere kan gøres ansvarlige for skader på inventar, faciliteter eller udstyr, hvis skaden skyldes forsætlig eller uagtsom adfærd.
§13 Holdudbud og ændringer
BEAR MOVE forbeholder sig retten til løbende at ændre blandt andet:
- Holdplan
- Åbningstider
- Trænere og instruktører
- Faciliteter
- Udstyr
- Udbud af aktiviteter
Mindre og sædvanlige ændringer giver ikke i sig selv ret til refundering eller ophævelse af medlemskab.
§14 Fortrydelsesret
Ved køb af medlemskab og andre ydelser online gælder de til enhver tid gældende regler om fortrydelsesret.
Som udgangspunkt har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg.
Hvis medlemmet ønsker, at medlemskabet eller den købte ydelse påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, kan BEAR MOVE efter gældende regler være berettiget til betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Eventuelle særlige regler for events, aktiviteter på en bestemt dato eller andre ydelser fremgår af det konkrete køb.
§15 Betalingsoplysninger og manglende betaling
Kortoplysninger behandles via en godkendt betalingsudbyder.
Det er medlemmets ansvar at sikre, at betalingskort og betalingsoplysninger er gyldige og kan anvendes til den aftalte betaling.
Ved manglende betaling kan BEAR MOVE:
- Forsøge betalingen igen
- Kontakte medlemmet vedrørende det udestående beløb
- Midlertidigt suspendere adgang til booking og træning
- Opkræve skyldige beløb i overensstemmelse med gældende regler
Manglende betaling sidestilles ikke med en opsigelse.
Et medlemskab skal altid opsiges efter reglerne i §4.
§16 Persondata og fortrolighed
BEAR MOVE behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger anvendes blandt andet til:
- Administration af medlemskab
- Betaling
- Booking
- Kommunikation
- Drift af medlemsrelationen
Du kan kontakte BEAR MOVE ved spørgsmål om dine personoplysninger på:
§17 Kampagner, rabatter og særtilbud
Kampagner, rabatter og særtilbud gælder alene på de vilkår og i den periode, der fremgår af det konkrete tilbud.
Kampagner kan være begrænset til eksempelvis nye medlemmer eller tidligere medlemmer uden aktivt medlemskab.
Kampagner og rabatter kan ikke kombineres, medmindre andet fremgår.
Ved tidsbegrænsede kampagnemedlemskaber gælder reglerne i §3 og §4 om automatisk overgang til Unlimited og opsigelse, medmindre andet specifikt er angivet i kampagnen.
Kampagner, rabatter og særtilbud må ikke misbruges eller anvendes i strid med de angivne vilkår.
Ved dokumenteret misbrug kan BEAR MOVE annullere den pågældende rabat eller kampagnefordel.
§18 Ret til at afvise deltagere
BEAR MOVE forbeholder sig retten til at afvise eller bortvise deltagere ved eksempelvis:
- Respektløs eller groft generende adfærd
- Truende eller voldelig opførsel
- Gentagne eller væsentlige brud på husregler eller medlemsbetingelser
- Upassende adfærd over for medlemmer, trænere eller øvrigt personale
- Adfærd, der kompromitterer andre deltageres sikkerhed
Ved væsentlig misligholdelse kan medlemskabet ophæves i overensstemmelse med gældende ret.
§19 Tredjepartsleverandører
BEAR MOVE anvender eksterne leverandører til blandt andet booking, betalingshåndtering og IT.
BEAR MOVE kan ikke garantere, at sådanne systemer til enhver tid er uden driftsforstyrrelser.
BEAR MOVE er ikke ansvarlig for forhold hos tredjepartsleverandører i videre omfang, end hvad der følger af gældende dansk ret.
§20 Klager og henvendelser
Eventuelle spørgsmål eller klager vedrørende medlemskab, betaling, booking eller øvrige forhold skal sendes til:
Vi anbefaler, at fejl, mangler eller uoverensstemmelser meddeles hurtigst muligt efter, at de er konstateret.